Loker PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk

BTN Syariah: Layanan Perbankan Berbasis Syariah

BTN Syariah merupakan unit usaha syariah dari PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk, atau yang lebih dikenal sebagai Bank BTN. Kami berkomitmen untuk menjalankan kegiatan perbankan sesuai dengan prinsip syariah, yang mencakup penghindaran terhadap riba (bunga), maisir (judi), dan gharar (ketidakpastian). Sebagai Badan Usaha Milik Negara (BUMN) Indonesia, Bank BTN memiliki fokus utama pada pembiayaan perumahan, baik untuk individu maupun bisnis, dengan menawarkan solusi yang sesuai dengan kaidah syariah.

Lowongan Pekerjaan di BTN Syariah

1. Kepala Departemen Pembiayaan Emas

Deskripsi Pekerjaan:

• Pengembangan Strategi & Produk:
• Mengembangkan roadmap produk emas, termasuk gadai emas dan cicil emas.
• Melakukan riset pasar untuk merancang skema pricing dan fitur yang kompetitif serta sesuai syariah.
• Mengidentifikasi peluang produk syariah baru, seperti ijarah dan kerjasama dengan fintech.

• Pengembangan Bisnis & Penjualan:
• Membangun kerjasama dengan ekosistem emas, termasuk toko emas dan marketplace.
• Mendorong akuisisi melalui saluran digital, seperti SuperApp.
• Menetapkan target penjualan dan memonitor pencapaian unit.

• Manajemen Operasional & Risiko:
• Memastikan proses operasional gadai dan cicil emas sesuai dengan SOP dan prinsip syariah.
• Mengawasi penilaian emas dan mitigasi risiko harga.

• Manajemen Tim & Kinerja:
• Membina tim unit dan menetapkan KPI untuk meningkatkan kinerja.
• Memberikan coaching untuk pengembangan kapabilitas tim.

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal S1 di bidang Ekonomi, Keuangan, Syariah, atau Teknik Industri.
• Pengalaman minimal 7 tahun di perbankan syariah atau multifinance, dengan 3 tahun di level supervisor/assistant manager.
• Memahami produk emas dan manajemen risiko, serta memiliki jaringan di ekosistem emas dan fintech.

2. Kepala Departemen Retensi & Loyalitas Pelanggan

Deskripsi Pekerjaan:

• Manajemen Strategi & Keterlibatan:
• Merancang strategi manajemen siklus hidup nasabah, mulai dari onboarding hingga retensi.
• Mengembangkan program keterlibatan pelanggan berbasis nilai-nilai syariah.

• Cross-Sell & Upsell:
• Mengidentifikasi potensi cross-sell dan membuat penawaran terbaik berbasis data.
• Berkolaborasi dengan divisi terkait untuk memanfaatkan produk sebagai feeder utama.

• Loyalitas & Retensi:
• Mengembangkan platform loyalitas dan menjalankan program retensi untuk segmen bernilai tinggi.
• Mengelola churn prevention dan manajemen relapse.

• Analitik & Wawasan:
• Memimpin tim analitik untuk menghasilkan segmentasi pelanggan dan sistem peringatan dini.
• Memantau kepuasan pelanggan dan memberikan wawasan untuk pengembangan produk baru.

• Manajemen Tim & Kinerja:
• Membina tim unit dan menetapkan target retensi serta indeks kepuasan.
• Memberikan pelatihan agar tim adaptif terhadap alat digital.

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal S1 di bidang Marketing, Manajemen, Ekonomi, atau Statistik/Data Analytics.
• Pengalaman minimal 7 tahun di banking atau program loyalitas, dengan 3 tahun di level supervisor/assistant manager.
• Memahami alat CRM dan pemasaran berbasis data, serta prinsip syariah dalam banking.

Bergabunglah Bersama Kami!

Kami mencari individu yang berbakat dan berkomitmen untuk bergabung dengan BTN Syariah. Jika Anda memiliki kualifikasi yang sesuai dan siap untuk berkontribusi dalam pengembangan layanan perbankan syariah, kami mengundang Anda untuk melamar dan menjadi bagian dari tim kami di Bank Syariah Nasional (BSN).